Preguntas frecuentes

Una flor preservada es una flor natural que ha pasado por un proceso especial de conservación para mantener su belleza, frescura y suavidad durante mucho tiempo, sin necesidad de agua ni cuidados constantes.

A diferencia de una flor seca, la flor preservada conserva su apariencia natural, su textura flexible e incluso parte de su color original. Esto se logra reemplazando la savia natural por una solución preservante que detiene su proceso de marchitamiento.

🌹 ¿Cuánto dura?

Puede durar de 1 a 3 años (o incluso más) si se mantiene en un lugar seco, sin exposición directa al sol y sin humedad excesiva.

✨ Ventajas de una flor preservada:

- No necesita agua.
- No requiere mantenimiento.
- Mantiene su forma y suavidad.
- Es ideal para regalos duraderos y decoraciones especiales.

Es el detalle perfecto para quienes desean regalar algo natural, elegante y que perdure en el tiempo, conservando el significado y la emoción del momento.

Realizamos envíos contra entrega por medio de Servientrega para mayor comodidad de nuestros clientes. Este servicio se gestiona directamente a través de nuestra línea única de WhatsApp 324 249 8317, donde confirmamos disponibilidad, datos de envío y valor total del pedido.

Ten en cuenta que los pedidos contra entrega no se procesan por la página web, ya que requieren confirmación personalizada.

Si deseas realizar tu pedido bajo esta modalidad, escríbenos por WhatsApp y con gusto te atenderemos 💬✨

Todos nuestros productos son cuidadosamente empacados para que lleguen en perfectas condiciones hasta tus manos.

En caso de que tu pedido presente algún daño ocasionado durante el envío, debes comunicarte con nosotros el mismo día en que lo recibes, enviándonos evidencia (fotos o videos) para poder brindarte una solución oportuna.

Tu satisfacción es muy importante para nosotros y estaremos atentos para ayudarte 💖✨

Las compras superiores a $80.000 cuentan con envío gratis a toda Colombia. Compras realizadas inferiores a dicho valor tendrá costo de envío (Bogotá $12.000 y demás municipios $18.000)

Si tienes alguna duda sobre tu pedido, estaremos felices de ayudarte 💬🌹

Nuestros envíos se realizan a través de servicio de mensajería externa, quienes organizan y gestionan sus propias rutas de entrega.

Por esta razón, no es posible agendar una hora exacta ni un día específico para la mayoría de destinos.

Sin embargo:

📍 En Villavicencio es posible programar el día de entrega.
📍 En Acacías se puede coordinar tanto el día como la hora de entrega.
Para estas entregas especiales, es importante realizar la coordinación previa a través de WhatsApp, donde podremos brindarte toda la información y confirmar disponibilidad.

Estamos siempre dispuestos a orientarte para que tu detalle llegue de la mejor manera 💖🌹

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino, por lo tato son tiempos estimados por parte de la mensajería que empiezan a contar a partir del día que se realizó el envío. Te recomendamos realizar los pedidos con anticipación.



📍 Bogotá:

Entrega de 1 a 2 días hábiles.



📍 Villavicencio:

Entrega en 1 día hábil.



📍 Otras capitales:

Entrega de 2 a 4 días hábiles.



📍Demás municipios:

Entrega de 3 a 5 días hábiles.



📍 Acacías:

Entrega aproximadamente 2 horas después de realizada la compra (si se realiza en horario laboral).

Pedidos realizados fuera del horario laboral se entregan el siguiente día hábil.



Estos tiempos comienzan a contar una vez confirmado el pedido. Si necesitas orientación adicional, puedes escribirnos por WhatsApp y con gusto te ayudamos 💬🌹

Sí, todos nuestros detalles puedes personalizarlos a partir de nuestros complementos que tenemos en la sección Categorías > Complementos.

Podrás agregarle chocolates, luces LED, marcado en vinilo sobre cristal / caja, fotografía Instax con tarjeta postal, entre otros (según tipo) 🌹💖

Si requieres otro tipo de personalización, te invitamos a que nos escribas por WhatsApp para coordinar. 

Nuestro horario de trabajo y de atención vía WhatsApp es la siguiente:

Lunes a Viernes
8:00 AM - 12:00 PM
2:00 PM - 6:00 PM
Sábados
8:00 AM - 12:00 PM
Domingos y festivos no tenemos servicio

Para compras 24/7 podrás realizarlas por medio de página web!