Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – LA ROSA ENCANTADA S.A.S

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, relacionados con la protección de datos personales en Colombia, La Rosa Encantada S.A.S adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

La Rosa Encantada S.A.S, identificada con NIT 901887394-1, con domicilio en Acacías, Meta, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web y demás canales de atención.

La presente política tiene como finalidad informar a los titulares sobre la recolección, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales, así como los derechos que les asisten conforme a la normativa vigente.

1. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
La Rosa Encantada S.A.S podrá recolectar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Correo electrónico
• Información necesaria para la facturación
• Información relacionada con pedidos

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recolectados serán utilizados únicamente para:

• Procesar y gestionar pedidos
• Realizar envíos de productos
• Contactar al cliente en relación con su compra
• Emitir facturación
• Brindar soporte y atención al cliente

La Rosa Encantada S.A.S no utiliza los datos personales para el envío de publicidad, promociones o campañas de marketing sin autorización previa del titular.

3. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De conformidad con la legislación colombiana, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales

4. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web o canales de atención, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a La Rosa Encantada S.A.S para el tratamiento de sus datos conforme a esta política.

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD
La Rosa Encantada S.A.S adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de los usuarios y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

6. COMPARTICIÓN DE DATOS
La Rosa Encantada S.A.S podrá compartir datos personales únicamente con terceros necesarios para la prestación del servicio, tales como:

• Empresas transportadoras (para la entrega de pedidos)
• Plataformas de pago (para procesar transacciones)

En ningún caso se comercializarán o cederán datos personales a terceros con fines comerciales.

7. CANALES DE ATENCIÓN
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, el titular podrá comunicarse a través de:

WhatsApp: 3242498317
Instagram: @la.rosa.encantada
Correo: info@larosaencantada.com.co

8. VIGENCIA DE LA POLÍTICA
La presente Política de Privacidad rige a partir de su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento por La Rosa Encantada S.A.S.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección.